La startup que est√© familiarizada con las mejores pr√°cticas en los campos del dise√Īo sabe lo importante que es dedicar tiempo y recursos al desarrollo de UX.¬†La forma en que las personas se sienten cuando usan tu interfaz de usuario tiene un efecto significativo en las acciones que toman y las opiniones que se forman, lo que, por supuesto, afecta las conversiones, las ganancias y el √©xito comercial general.

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Pero las nuevas Startups tecnol√≥gicas tienden a surgir casi de la nada, impulsadas por programadores que pueden no tener una gran comprensi√≥n de la importancia del UX.¬†As√≠ es como terminas con dise√Īos de UX que confunden, enfurecen y, en √ļltima instancia, plantean m√°s preguntas de las que responden.

Si bien existen innumerables reglas de UX que podría identificar razonablemente, voy a seleccionar las 6 que creo que son las más importantes para que las nuevas startups de tecnología las reconozcan lo antes posible en el proceso de desarrollo (o incluso antes). 

Deja fuera en ego del dise√Īo

UX ‚Äď Startups (es) ‚Äď Medium

Sus ideas tecnol√≥gicas de back-end pueden ser completamente revolucionarias, pero eso no significa que cualquier dise√Īo que se te ocurra sea autom√°ticamente apto para tu prop√≥sito.¬†Las √ļnicas opiniones que realmente importan cuando se trata de UX son las de los usuarios, y no suelen dejar mucho espacio para el ego del dise√Īo.

Considero que esta es la primera regla que debe aceptar una startup porque es algo dif√≠cil de enfrentar.¬†A todos nos gusta pensar que sabemos lo que es mejor, incluso sobre temas ligeramente alejados de nuestros campos de especializaci√≥n; despu√©s de todo, la UX sigue siendo b√°sicamente parte del desarrollo de software, ¬Ņno es as√≠?¬†Seguramente los usuarios solo necesitan acostumbrarse al nuevo paradigma de dise√Īo que les est√°s ofreciendo.

Pero no intentes reinventar la rueda.¬†A menos que tengas una justificaci√≥n incre√≠blemente convincente, sigue los est√°ndares UX existentes y brinda a tus usuarios algo reconocible en lugar de algo revolucionario (la¬†familiaridad es mejor que la novedad¬†).¬†Ser creativo es divertido y puede hacerte sentir realizado, pero si no impresionas a los usuarios, no puedes ser parte del proceso de dise√Īo de UX.

La psicología del usuario es el rey

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A los especialistas en marketing les gusta decir que el contenido es el rey, pero eso no es realmente cierto.¬†La psicolog√≠a del usuario¬†es el rey.¬†El contenido es solo una forma de afectarlo y la UX es otra.¬†De hecho, los mejores dise√Īadores de UX son maestros en psicolog√≠a, y estudian cuidadosamente¬†c√≥mo y por qu√© los usuarios realizan acciones espec√≠ficas¬†.

Las startups pueden quedarse atrapadas f√°cilmente en la rutina cuando se trata de psicolog√≠a, imaginando un tipo de usuario final y quedando atrapadas por su perspectiva.¬†Las personas son m√°s complejas que eso.¬†Los usuarios variar√°n de innumerables formas.¬†No puedes dar cuenta de todos ellos, pero puedes investigar mucho y encontrar personas generales que cubran a la mayor√≠a de tu p√ļblico objetivo (intente usar una gu√≠a sobre¬†c√≥mo crear personas¬†).

Si la persona 1 tiene una gran cantidad de ingresos disponibles, pero la persona 2 no, y ambos son importantes para tu dise√Īo, entonces necesitas encontrar una manera de acomodarlos a ambos en lugar de solo enfocarse en uno de ellos.¬†De lo contrario, terminas con una UX ‘perfecta’ que logra descuidar a una gran parte de los usuarios de tu startup.

Mantenlo simple

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Las mejores experiencias de usuario se optimizan y reducen para lograr velocidad y eficiencia.¬†Puedes pensar que esto simplemente requiere comprimir im√°genes, usar un lenguaje claro y evitar la entrada de datos innecesaria, pero casi siempre hay m√°s por hacer.¬†Incluso si crees que has reducido tu dise√Īo, es probable que puedas eliminar m√°s.

Al crear un prototipo de una experiencia de usuario, debes echar un vistazo a cada elemento (cada imagen, CTA, p√°rrafo, bot√≥n o pieza de estilo) y preguntar ¬ę¬ŅEs esto realmente necesario?¬Ľ.¬†Si te deshaces de √©l, ¬Ņel usuario final pierde algo de importancia?¬†¬ŅLes resultar√° m√°s dif√≠cil lograr su objetivo o les gustar√° menos el sitio?¬†Si un elemento no justifica su presencia, des√©chalo.¬†

Un dise√Īo simple es m√°s f√°cil de demostrar, comprender, ejecutar y mantener.¬†Y siempre puedes volver a agregar algo si queda claro que hay una demanda para ello.

Mantener la coherencia

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Algunos dise√Īos pueden ser extremadamente confusos, con elementos de dise√Īo variables y pistas contextuales poco claras, y la confusi√≥n genera ira e irritaci√≥n que aleja a los usuarios.¬†Es por eso que hacer que tu dise√Īo de UX sea consistente en todos los aspectos del proyecto es esencial.

Esto se relaciona con la regla 1 en el sentido de que es desaconsejable jugar con estructuras básicas sin una buena razón. Piensa en elementos visuales básicos como iconos. Realmente no les prestamos mucha atención cuando se usan correctamente, pero se destacan notoriamente cuando se usan mal.

Puedes tener una idea s√≥lida de lo que puedes y no puedes jugar dentro de un dise√Īo al echar un vistazo a los temas para un¬†creador de sitios web¬†est√°ndar¬†como Shopify.¬†¬ŅCambiar los colores?¬†No hay problema.¬†¬ŅCambiar la fuente?¬†Tambi√©n est√° bien.¬†¬ŅModificar los iconos o la navegaci√≥n b√°sica?¬†No es la mejor idea.¬†Hazlo un poco mal y los usuarios no tendr√°n idea de lo que est√° sucediendo.¬†No quieres que los usuarios de tu startup piensen.

Nunca dejes de iterar

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No creas un dise√Īo UX final de una sola vez.¬†Se necesita tiempo para pasar por todas las etapas: proponer ideas, crear prototipos, probar los prototipos, pero incluso entonces no has terminado.¬†Seguramente te habr√°s perdido cosas y tendr√°s que seguir repitiendo el proceso si quieres que tu trabajo sea lo mejor posible.

Si alguien alguna vez hace la pregunta ¬ę¬ŅNo hemos cubierto ya las cosas de UX?¬Ľ, No ha estado prestando atenci√≥n a esto.¬†La informaci√≥n y los comentarios m√°s valiosos a menudo no est√°n disponibles hasta el final del d√≠a, y¬†lo suficientemente bueno¬†no es lo suficientemente bueno a largo plazo.

Por lo tanto, no pongas ninguna energ√≠a en ¬ęhacer las cosas perfectas¬Ľ al principio del proceso de dise√Īo, porque es una p√©rdida de tiempo y energ√≠a.¬†Simplemente prueba tus ideas,¬†ap√©gate a las que funcionan,¬†intenta¬†mejorar constantemente las cosas y, finalmente, tu startup llegar√° a donde necesita estar.

Usa copy real

Designing for Startups. How to create an effective UI/UX design… | by The  Room | UX Planet

En alg√ļn momento de la historia del dise√Īo de UX, alguien decidi√≥ que crear dise√Īos y poblarlos con texto falso (generalmente¬†Lorem Ipsum¬†) era una buena idea.¬†Realmente no lo es, y cuanto antes abandones el h√°bito de usar una copia vac√≠a, mejor estar√°s.

Como m√≠nimo, esto se debe a que el¬†texto es un componente central de UX.¬†Aleja a las personas de ciertas √°reas y las dirige hacia otras, y tiene un efecto domin√≥ sobre c√≥mo se percibe el resto de la interfaz.¬†Si lo dejas para el √ļltimo minuto, no solo perder√°s ese efecto, sino que tambi√©n perder√°s numerosas oportunidades de someter tu copy real a pruebas reales.

Y no te equivoques: iterar sobre el copy es tan importante como iterar sobre cualquier otro elemento de UX.¬†Tan pronto como sea posible,¬†agrega un copy significativo a tus dise√Īos de UX¬†y comienza a recibir comentarios valiosos de los usuarios sobre todo, desde la claridad de los nombres de tus categor√≠as hasta el tono de voz.¬†Marcar√° una gran diferencia en la calidad del producto final de tu startup.

La experiencia de usuario puede parecer una preocupación lejana para una startup tecnológica que se centra en la funcionalidad y el escalado, pero donde hay software de cualquier tipo, existe una demanda de una gran experiencia de usuario que no puedes pasar por alto.

Ten estas reglas en mente lo antes posible, y te resultar√° m√°s f√°cil producir dise√Īos que comuniquen valor y mantengan contentos a los clientes.

Es cierto que el UX para startups puede ser desafiante y confuso, pero para eso estamos, para ayudar. Contacta hoy para programar tu sesión de estrategia y dejar que comience la lluvia de ideas.

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